Татьяна бакальчук: история успеха основателя wildberries

Алан-э-Дейл       08.11.2022 г.

Главное отличие Татьяны Бакальчук от знаменитых персон

КАК СТАТЬ МИЛЛИОНЕРШЕЙ

Может ли женщина стать миллионершей? Татьяна доказала, что может, и даже не выходя замуж за миллионера! Госпожа Бакальчук относится к категории «селф-мейд» людей. Она доказала, что в интернете можно заработать миллионы, не только создавая новую IT-технологию или разрабатывая «облачные сервисы».

«НЕПРАВИЛЬНАЯ» СЕЛЕБРИТИ

Многие публичные люди используют эпатаж для рекламы своего продукта. Вспомним Ричарда Брэнсона, который в Лондоне, забравшись на строительный кран, в костюме Адама размахивал мобильным собственной торговой марки Virgin Mobile. Или, к примеру, возьмем российского бизнесмена Евгения Чичваркина, который в 2003 запустил рекламную компанию со слоганом «Магазины Евросеть – цены просто о…ть!».

Работа на эпатаж, скандальная реклама – в погоне за вниманием потребителей и прессы все средства хороши. Но Татьяна не использует эти опробованные способы увеличения роста продаж

ЧЕЛОВЕК-НЕВИДИМКА

Бакальчук настроена охранять свою личную жизнь. Татьяна с супругом редко посещает отраслевые мероприятия и не выступает (не участвует) на специализированных конференциях (в профильных для рынка мероприятиях).

ОБЪЕКТ ФОТООХОТЫ

В отличие от известных персон, Татьяна не дает интервью и не фотографируется. В сети одни и те же ее фото тиражируются всеми изданиями. Вот несколько изображений Татьяны.

Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фото. Вот одно из высказываний, подтверждающих это:

Если вы считаете, что у человека, ни разу не дававшего интервью и даже публично не фотографировавшегося, есть известные цитаты, – прочтите эту фразу сначала.

ДЕТСТВО – ШКОЛА – ЮНОСТЬ – УНИВЕРСИТЕТ

Поскольку Татьяна не дает интервью (исключение: общение с журналисткой ресурса «Shopolog» в октябре 2016), узнать подробности периода предпринимательницы до «Вайлдберриз» не удалось.

Из знаковых дат известна одна – дата рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16.10.1975 года. Окончила в 1992 году Газопроводскую среднюю школу. После ее окончания поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, который в 1997 году окончила дипломированным специалистом. Педагог по образованию, она занималась репетиторством: преподавала английский язык.

Стратегическое видение Татьяны Бакальчук

Стратегию развития собственной компании Бакальчук формулирует так:

Смотреть только вперед, идти только вперед, не оглядываться назад, решать текущие задачи.

«Вайлдберриз» автоматизирует технологические процессы, вкладывает денежные средства в проекты, реализующие на территории РФ принцип «доставки на следующий день».

ПРОГНОЗ НА БУДУЩЕЕ

«Вайлдберриз» привлекает к сотрудничеству российских дистрибьюторов, которые используют сайт как место реализации продукта – «маркетплейс» (англ. market place – рыночная площадка). Посредники устанавливают стоимость товара, управляют ассортиментом, а сайт получает процент.

На интернет-рынке четко прослеживается эта тенденция: соревнования брендов сменяются конкурентной борьбой маркетплейсов.

Секреты успеха Татьяны Бакальчук

По сложившейся традиции, проанализировав биографию Татьяны Бакальчук, мы попытались понять, в чем кроется секрет ее успеха.

  1. Семья. В интервью Forbes Татьяна Владимировна призналась, что если бы не поддержка супруга, хорошие бизнес-идеи не были бы реализованы. В лучшем случае их пришлось бы продать. От себя добавим, что не обошлось и без помощи других родственников, которые, как минимум, сидели с детьми, пока Татьяна и Владислав занимались продвижением бизнеса.
  2. Интуиция. Сама Татьяна Бакальчук говорит о том, что обладает хорошей эмпатией, которая, в частности, помогает почувствовать, в каком направлении развивать бизнес. С другой стороны, у ее мужа, по ее же словам, аналитический склад ума, поэтому в бизнесе у них получилась идеальная команда.
  3. Везение. Сколько мы ни анализируем биографий успешных женщин, каждый раз приходим к выводу, что без удачи ни по карьерной лестнице взлететь, ни в бизнесе больших высот достичь не удастся. На начальном этапе развития Wildberries счастливым случаем стало приобретение по бросовой цене огромной партии обуви Adidas, которой на других торговых интернет-площадках не было. Удачным обстоятельством для развития Wildberries стала и пандемия короновируса.
  4. Жесткое ведение бизнеса. Многие партнеры Wildberries (поставщики товаров) не довольны условиями сотрудничества с компанией Татьяны Бакальчук. За последние 10 лет ритейлер выступил в качестве истца почти по 200 делам. Штрафы, долги за аренду, несоблюдение сроков оплаты поставленного товара, нарушение авторских прав, незаконное пользование денежными средствами – это только часть проблем, заставляющих идти в суд поставщиков, подрядчиков и других партнеров четы Бакальчук. Были даже иски о признании компании Wildberries банкротом. Многие бывшие сотрудники «Вайлдберриз» тоже не вспоминают время работы в этой фирме по-хорошему. По их словам, здесь царит хаос, и служащих буквально загоняют. Рассказывают, что у бедных работяг даже случались сердечные приступы. Тем более на форумах можно найти множество негативных отзывов на Wildberries недовольных покупателей, которым отказались возвращать средства на некачественный товар или препятствовали выводу средств из личного кабинета на банковский счет. То есть о лояльном отношении к партнерам, подрядчикам, сотрудникам и клиентам здесь и речи не идет.
  5. Хороший пиар. Несмотря на нежелание Татьяны Бакальчук быть публичной личностью, она все-таки иногда дает интервью. Для нее была создана красивая легенда об учительнице и многодетной маме, которая исключительно своими силами (и не обладая экономическими и управленческими знаниями, стартовым капиталом), смогла с нуля создать перспективную компанию, развить ее, обойдя сильнейших конкурентов, и стать самой богатой женщиной в стране. Конечно же, эта история позитивно сказалась на имидже Wildberries и самой Татьяны Бакальчук.

По большому счету, в этой красивой сказке со счастливым концом очень много правды. Она хороша еще и тем, что вдохновляет и других женщин, не имеющих ничего, кроме крепких семейных связей и креативных идей, открывать свое дело. Не исключено, что у кого-то из них бизнес на самом деле будет успешным, и она догонит и перегонит саму Татьяну Бакальчук. Надеемся, что знакомство с биографией удачливой бизнес-леди поможет нашим читательницам повторить ее успех.

Поделиться

  • 1

Принципы успеха самой богатой женщины

Удерживать первенство в постоянной гонке и соперничестве не так просто. Но все же, быть первыми столько лет помогают устойчивые принципы основательницы:

Широкий диапазон цен.

Татьяна в самом начале карьеры решила, что будет одевать русских женщин независимо от их финансовых возможностей. Каждый может найти что-то подходящее для своего кошелька. Именно гибкая ценовая политика привносит в бизнес огромное количество новых клиентов каждый год.

Вовремя запущена реклама.

Не навязчивая, но действенная. Реклама необходима любому бизнесу, без нее никак. Главное – это ответить на запросы клиента и тогда он наверняка останется с компанией навсегда.

Грамотно подобранный персонал и создание отличных для него условий.

Обслуживать такое огромное количество заявок должен немалый штат сотрудников. А чтоб они делали работу качественно и с душой – необходимо создать для них максимально комфортные условия. Что, собственно, и стараются сделать «дикие ягодки».

Отсутствие лишних звеньев в управлении.

Никакого совета директоров – это единственное непоколебимое условие Татьяны. Без лишних людей у руля управления, гораздо проще принимать решения и пусть они бывают неверные, но процесс идет гораздо быстрее.

Наличие регулярных акций и спецпредложений.

Постоянные акции – это святое. Это то, за что так любят «Wildberries» покупательницы. Еженедельные спецпредложения отлично поднимают спрос у клиентов и формируют их лояльность к бренду.

Спустя 8 лет беспрерывной работы с ориентиром на выгоду для клиента, компании «Wildberries» удалось обогнать даже такого интернет-гиганта, как Ozon.

«Люблю делать людей счастливыми»

Генеральному директору Wildberries Татьяне Бакальчук 44 года. Она родилась в Подмосковье. В 1992 году получила диплом преподавателя английского языка и до создания собственного бизнеса подрабатывала репетитором.

Татьяна руководит бизнесом вместе с супругом Владиславом — радиофизиком по образованию. Считается, что Татьяна занимается товарным рядом магазина, социальными сетями, взаимодействием с сотрудниками, а Владислав — вопросами продаж, маркетинга и закупок.

До недавнего времени семья Бакальчуков избегала публичности. Но потом случилось так, что Татьяна стала лицом Wildberries. В февральском интервью Forbes она объясняла это так: «Мы оба интроверты и не стремимся к публичности. Предыдущий год стал временем большой работы над собой: я не люблю интервью и выступления на бизнес-конференциях. Я понимала, что это стало моим следующим вызовом. Владислав публичность не любит еще больше, чем я. Поэтому здесь стоял вопрос, скорее всего, кому правильнее идти в информационное поле. И теперь публичность — мероприятия, интервью и конференции — рассматриваю как обязательную часть моей работы. Без камер и интервью люблю общаться с людьми, часто многие отличные идеи приходят именно в этот момент».

Принципы руководства компанией характеризуют три цитаты Татьяна Бакальчук из того же интервью:

  • «У меня нет математического и экономического образования, я заранее ничего не просчитывала. Просто придумала и запустила».
  • «Нельзя становиться узким горлышком и замыкать все на себе».
  • «Самый лучший руководитель тот, чья воля не ощущается».

Говоря о вкладе супруга в проект, Татьяна указывает на его нестандартный подход к бизнесу: «Владислав недавно признался: то, что мы можем стать лидирующей компанией на рынке, он просчитал еще в 2006 году. Многие предлагаемые им решения были сложными для понимания, но в итоге они все сработали. Один наш хороший знакомый однажды пошутил: «У меня все время ощущение, что все бегут-бегут-бегут, а Владислав — раз! — и сойдет с общей дорожки, чтобы потом неожиданно вынырнуть из-за угла и оказаться первым».

Занимаясь бизнесом 16 лет, Татьяна только недавно осознала масштаб гендерного неравенства в компаниях. «Я не знала, что в компаниях на таком уровне есть гендерное неравенство. Просто у нас в Wildberries такого никогда не было. И дело не в том, что я руководитель компании, — у нас достаточно новый, молодой бизнес, и гендерного вопроса никогда не возникало. У нас в целом, если мы не говорим о тяжелой физической работе на складах, соотношение мужчин и женщин 50 на 50», — пояснила Forbes гендиректор Wildberries.

Татьяна Бакальчук воспитывает троих детей. В свободное время любит заниматься бегом.

Правила успеха создательницы Wildberries

Бизнес-леди поделилась секретами успеха своей «Вайлдберриз». Вот правила, которыми она руководствуется:

  • держать руку на пульсе, следить за технологиями
  • быть близким к покупателю, внедрять решения, отвечающие его потребностям
  • уметь управлять командой и процессами

ТАТЬЯНИН ДЕНЬ

Фактором, предопределившим успех, Татьяна называет способность принимать рискованные решения. Она советует бизнесменам-новичкам побороть свой страх:

Не бояться начинать. Не бояться ошибаться.

Ежегодно 25 января отмечается Татьянин день. Но Бакальчук «Татьянин день» может отмечать ежедневно: с каждым заказом, с каждым положительным отзывом и довольной клиенткой. Ведь создательница успешного стартапа на личном опыте доказала, что «невозможное – возможно».

Самый популярный интернет-магазин в мире

«Я помню состояние, которое было. У нас родился ребенок, ей было примерно около месяца, и я хотела опять начать работать. Я пыталась вернуться к своей прежней деятельности, я преподавала, занималась репетиторством иностранных языков. У меня не получилось, потому что ребенок не позволял выстроить расписание. У меня было сильное желание сделать что-то такое, чем бы я могла заниматься, и плюс внутренняя потребность, потому что достаточно тяжело куда-то с ребенком пойти, что-то купить. На тот момент у нас бизнес не был ориентирован на мам с детьми», — вот как рассказывала Татьяна Бакальчук о старте своего бизнес-проекта интервью «Retail Life».

На первый порах под склад для товаров, полученных по почте, начинающая предпринимательница использовала собственную квартиру. Однако спрос был таким, что уже через год появились специальные помещения и наемные работники. 2005 году Татьяна и Владислав зарегистрировали ООО «Wildberries».

В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии, еще через два года начал принимать заказы и доставлять товары в Казахстан. Сейчас компания работает еще и в Армении, а с января 2020 года — в Польше. Сегодня в компании работают более 32 тыс. сотрудников.

Развитие бизнеса Татьяны Бакальчук

В 2006 году Татьяна Бакальчук перестала продавать товары по каталогам. Вместо этого она стала заключать прямые договоры с иностранными производителями. Вместо картинок из каталогов для демонстрации товара она сделала фотографии своих же сотрудниц. Первые фотографии были невысокого качества, и вещи, в которых снимались девушки, оказались непривлекательными для клиентов. Татьяна Владимировна быстро учла свои ошибки и создала при «Вайлдберриз» профессиональную фотостудию.

Конкурентными преимуществами Wildberries стали: одинаковая стоимость доставки товаров по всей России (которая после и вовсе стала бесплатной) и возможность примерки товаров перед покупкой.

Постепенно сеть пунктов самовывоза сильно разрослась, и они стали ближе и доступней многих обычных магазинов одежды и аксессуаров. Сейчас их по стране открыто более 115 тысяч, и эта цифра постоянно растет.

Расширился и ассортимент товаров. Сейчас в Wildberries можно приобрести не только «шмотки», но и технику, предметы для интерьера, хозтовары и многое другое. Площадка превратилась в крупнейший онлайн-универмаг, в котором есть все. А доступность пунктов получения товаров с примеркой сделала его ближе к покупателю. Можно сказать, что ритейлер занял промежуточное место между онлайн-магазином и офлайн-супермаркетом.

Предпринимательница утверждает, что развитие бизнеса осуществляла исключительно за счет собственных средств и кредитов, не привлекая инвесторов. Значительную часть средств на развития Wildberries дал Владислав – их он выручил от продажи собственного дела.

Следующим большим шагов в развитии Wildberries стало приобретение в 2016 году крупных складских помещений и открытие нового офиса в Подмосковье.

Пандемия, больно ударившая по офлайн-магазинам и приведшая к закрытию многих из них не только на время, для инетернет-торговли оказалась на руку. Ритейлер Wildberries увеличил штат сотрудников, расширил курьерскую службу. Примерка перед выкупом товаров временно была отменена (хоть возможность вернуть товар оставалась). Товары стали доставляться без предоплаты. За обратную отправку невостребованных вещей стала взиматься дополнительная плата. В результате за год оборот ритейлера вырос почти в 2 раза, а состояние ее владельцев увеличилось на 400 млн. долларов, достигнув 1,45 миллиарда «зеленых».

Но и это оказалось не пределом. Не прошло и года, как удачливая бизнесвумен стала богаче в 12 раз: ее состояние выросло до 13,1 млрд. долларов. Правда, компанией Wildberries Татьяна Владимировна владеет вместе с мужем, но его доля в ее капитале составляет всего 1 %.

В феврале 2021 года Татьяна Бакальчук стала еще и банкиром – единоличной владелицей ООО «Банк Стандарт-кредит».

Карьера

Но денег молодой семье не хватало. Татьяна решила заняться онлай-продажей различных вещей. Будучи сама молодой мамой, понимала, как сложно ходить по магазинам на руках с ребёнком, тратить время и силы на дорогу, стоять в очередях в примерочную и на кассе. Татьяна стала принимать заказы у людей. Все товары заказывала через каталоги “Quelle” и “Otto”, потом сама получала посылки и осуществляла доставку клиенту. Делала наценку на товар, тем самым получала с этого прибыль. 

Когда Татьяна решила заняться онлайн-продажей одежды, то друзья и родственники отговаривали её от этой идеи. Но её поддержал муж, который стал ей помогать в этом деле. Так как складского помещения у семьи на тот момент не было, а денег не хватало на его аренду, то они хранили весь полученный товар в своей квартире.

Wildberries

Хоть Татьяна и зарегистрировала ООО “Вайлдберриз” на своё имя и стала единственной его владелицей по документам, бизнесом продолжала заниматься вместе с мужем.

Чтобы расширить бизнес, Бакальчук требовались немалые средства. Поэтому всю выручку семья откладывала. На тот момент муж Татьяны являлся владельцем доли в небольшой компании, находящейся в столице РФ. Он принял решение продать её партнёру, чтобы помочь Татьяне в расширении бизнеса. С продажи доли он получил приличную сумму денег, которая была вложена в развитие семейного бизнеса вместе с накопленным капиталом. 

В 2008 г. в РФ наступил кризис. Но компания Бакальчук его пережила, при этом её услуги и товары остались востребованными. В момент кризиса была введена фиксированная оплата за доставку, которая составляла 300 р. по регионам РФ. Позднее она стала бесплатной.

Развитие компании

В 2009 г. владелица “Вайлдберриз” заключила контракт с брендом “Adidas”, и он стал партнёром её компании.

В 2010 г. крупный инвестиционный фонд хотел выкупить у Бакальчук её компанию. Но, она отказалась, объяснив это тем, что планирует и дальше развивать свою компанию вместе с мужем. 

В 2016 г. компания стала лидером по онлайн-торговле на территории РФ, и долгое время удерживала первенство.

В 2017 г. бизнес Татьяны попал в ТОП-20 “самых дорогих компаний Рунета” по версии “Форбс”. Тогда состояние его основательницы достигло до $600 млн. 

В 2019 г. был открыт в г. Снежногорске пятитысячный пункт выдачи заказов “Вайлдберриз”.

Карьера

Родился 24 февраля 1977 года в Люберцах (Московская область).

В 1994–1997 годах учился в Московском энергетическом институте по специальности «радиофизика».

Владислав Бакальчук занялся бизнесом в конце 1990-х. Сначала торговал компьютерами.

2002: Создание интернет-провайдера UTech

В 2002 году, в возрасте 25 лет, создал интернет-провайдера UTech (ООО «Универсальные технологии») — на паритетных началах с Алексеем Фадеевым, своим знакомым. Компания работала в Южном, Юго-Восточном и Восточном округах Москвы.

После учебы на радиотехническом факультете МЭИ Бакальчук успел поработать мастером по прокладке сетей. В UTech он отвечал как раз за техническую часть, рассказывал собеседник The Bell, позже проводивший переговоры с Фадеевым, связанные с UTech. Фадеев договаривался с чиновниками об установке оборудования в жилых домах.

2004: Запуск с супругой сайта Wildberries

С 2004 года совместно с супругой Татьяной Бакальчук занимается интернет-ритейлом, является сооснователем магазина Wildberries.

2006: Запуск второго интернет-провайдера iFlat

После продажи UTech в 2007 году Бакальчук и Фадеев остались партнерами. В 2006 году, за год до сделки с NetByNet, они зарегистрировали еще одно совместное ООО — «Юнионтел». Оно запустило в одном из районов UTech, Кузьминках, нового интернет-провайдера iFlat.

Бакальчук работал гендиректором «Юнионтела» до 2011 года, а свои 49% акций он передал жене Фадеева в 2018-м, выручка компании в тот год составляла 125 млн рублей.

2007: Продажа UTech за $7,5 млн

Бакальчук планировал и дальше развивать бизнес UTech, рассказал The Bell предприниматель, а на тот момент один из учеников Татьяны Бакальчук по английскому языку. В 2005 году ему предлагали инвестировать в провайдера. Но в конце 2006 года Фадеев нашел щедрого покупателя, рассказывает другой собеседник.

Сделку с компанией NetByNet, пятым по величине московским провайдером, крупнейшим акционером которого на тот момент был Газпромбанк, закрыли осенью 2007 года. Тогдашний руководитель NetByNet Вадим Курин (сейчас — управляющий партнер фонда Zoom Capital) рассказал The Bell, что UTech был оценен в сумму менее $10 млн. «Коммерсант» в статье об этой сделке писал о $7,5 млн.

Бакальчук, по словам Курина, свою часть получил деньгами (на момент сделки в 2007 году у него было 50%), Фадеев — деньгами и акциями NetByNet. По словам нескольких собеседников The Bell, знакомых с условиями сделки, Бакальчук выручил от $3 до $5 млн.

Директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко в 2020 году утверждал, что ни прибыль UTech, ни деньги, вырученные от продажи доли в бизнесе, в Wildberries не вкладывались. Прибыли интернет-провайдер, по словам Иващенко, не приносил. Данные СПАРК говорят об обратном. Чистая прибыль «Универсальных технологий» составляла 718 тысяч рублей в 2005 году, 1,2 млн — в 2006-м, 5,4 млн — в 2007-м.

По данным сервиса «Картотека.ру» на апрель 2018 года, Владислав Бакальчук является генеральным директором и владельцем сотрудничающей с «Вайлдберриз» компании «Атолл» (занимается розничной торговлей через интернет, хранением, курьерской и транспортной доставкой). По данным «Картотеки», ему также принадлежит 49% ООО «Юнионтел» — интернет-провайдера iFlat, предоставляющего услуги в Москве и Московской области.

Основатели Wildberries Татьяна Бакальчук и Владислав Бакальчук — богатейшая семья России

Совладельцы Wildberries Татьяна Бакальчук и Владислав Бакальчук стали богатейшей семьёй России. Об этом сообщает журнал Forbes со ссылкой на свой обновлённый рейтинг, который был опубликован в конце августа 2021 года. Подробнее здесь.

Бизнес

Причиной, по которой у Татьяны Бакальчук зародилась идея создать свой собственный интернет-бизнес, стало появление первого ребенка и невозможность дальше активно заниматься английским с учениками. Расходы в семье постепенно стали превышать доходы, после чего женщина осознала, что надо срочно что-то менять.

Над направлением бизнеса Татьяна размышляла недолго — сама являясь молодой мамой, она понимала, как тяжело совмещать заботу о маленьком ребенке с шопингом. Кроме того, походы в магазины одежды всегда омрачались рядом нюансов — консультанты раздражали своей навязчивостью, очереди в примерочную и на кассу растягивались порой на полчаса, а отправляясь за определенной вещью, можно было только гадать — остался твой размер или нет. Именно по этим причинам Бакальчук приняла решение продавать одежду онлайн.

Несмотря на то, что знакомые и друзья отговаривали ее от подобной затеи, муж Татьяны безоговорочно поддерживал и помогал. Как рассказала женщина в одном интервью, именно присутствие Владислава во всех делах и его уверенность в успехе повлияли на конечный положительный результат.

Татьяна Бакальчук в молодости

Супруги приняли решение назвать магазин «Вайлдберриз», что в переводе с английского означает «дикие ягоды». Смысл такого наименования заключался в том, что Бакальчуки призывали женщин забросить вещи мрачных тонов подальше в шкаф и обратиться к более яркой и жизнерадостной одежде.

Первое время Татьяна и Владислав закупались вещами через немецкие каталоги Quelle и Otto, так как у них не было финансовой возможности сотрудничать с иностранными дистрибьюторами. Разработав сайт и баннерную рекламу в Интернете, супруги начали ждать первых заказов. К их удивлению, это произошло в день запуска сайта.

Сначала основатель Wildberries справлялась самостоятельно — Татьяна отправлялась за посылками, затем отправляла их клиентам. Но вскоре квартира была завалена коробками, и работать в одиночку не представлялось возможным. Спустя год после начала предпринимательства чета Бакальчук зарегистрировала ООО, арендовала склад для хранения товаров и расширила штат сотрудников операторами, курьерами, фотографами и программистами.

Первое интервью основателя «Вайлдберриз» Татьяны Бакальчук (канал Игоря Рыбакова)

Следующим шагом, вызвавшим ажиотаж среди клиентов, стало открытие первого пункта самовывоза, в котором находились примерочные. Такого раньше в России не было. И хотя внедрение подобной услуги привело к половине отказов, женщина считала (и думает так до сих пор), что это необходимо и честно.

Даже финансовый кризис не смог сломать находчивых предпринимателей — Татьяна и Владислав начали заключать деловые сделки с популярными производителями одежды и обуви. Так, например, они приобрели у бренда Adidas 3 тыс. пар кроссовок, которые распродали за 2 года. Кроме того, вместо того, чтобы расформировывать штат персонала, чета Бакальчук наняла новых сотрудников, чтобы увеличить мощь компании.

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук

К 2019 году женщина вошла в список «Форбс» как вторая самая успешная и богатая женщина-миллиардер в России после предпринимательницы Елены Батуриной.

Состояние Татьяны Бакальчук оценивалось в $ 420 млн. Ей приходило предложение от иностранных бизнесменов о выкупе предприятия, но владелица Wildberries дала отрицательный ответ. В 2020 году она возглавила список «Форбс» в числе самых богатых женщин РФ.

Награды и достижения

Компания «Вайлдберриз» основана в далеком 2004 году. За это время она успела завоевать онлайн рынок и заполонить сердца россиян.

Не удивительно, что в 2019 году компания удостоилась звания крупнейшего fashion-ритейлера страны.

Деятельность маркетплейса не ограничивается территорией одной России. Страны Евразийского экономического союза также с радостью приняли бизнес-проект Татьяны и на своей территории. В новый список вошли Казахстан, Армения, Белоруссия и Киргизия.

Европейский союз тоже открыл свои границы главной ягодки России. С января 2020 года среди остального количества стран появилось название еще одной, не менее значимой. Так список пополнила Польша.

В результате, стоимость компании возросла в разы и составляла на момент февраля 2020 года 1,2 млрд американских долларов.

Конкурентные преимущества «Вайлдберриз»

В 2016 Wildberries обогнал магазин «Юлмарт» (лидер онлайн-продаж 2015-го) со счетом

45,6 : 38,8 (выручка в млрд. рублей). В 2016 компания получает звание в категории «Лидер роста: доля рынка». Как «Вайлдберриз» обгоняет конкурентов?

Бакальчук отвечает, что компания не инвестирует капитал в то, во что вкладывают средства конкуренты: наружная реклама, баннеры, ролики на телевидении и т.п. Татьяна подчеркивает, что имеет другие, чем конкуренты, цели.

Своей задачей она не ставит выход на IPO (публичное размещение акций на бирже) или привлечение средств инвесторов. Бакальчук концентрируется на масс-маркет и называет своей задачей сохранение розничных цен на качественные торговые марки.

Пока компания выдерживает не только отечественную конкуренцию, но и иностранную.

Лидер розничной интернет-торговли не дал повода покупателю переметнуться на китайские сайты. Покупатель изменился, перейдя в более низкий ценовой сегмент товара, на что своевременно и гибко отреагировала «Вайлдберриз». Фирма предлагает товар на любой размер кошелька.

Татьяна уверена, что может кое-что противопоставить росту влияния продавцов из Китая. «Ассортимент и цены – то, что есть у китайцев, но сервис, – то, чего нет. И это то, над чем нужно работать местным магазинам», – комментирует главная «дикая ягодка».

Биография Татьяны Бакальчук

  • Дата рождения: 16.10.1975 г.
  • Место рождения: Московская область, п. Газопровод
  • Национальность: кореянка
  • Знак зодиака: весы
  • Семейное положение: замужем

Татьяна мало где появляется и рассказывает о своей жизни. Поэтому по биографии у нее известно немного.

Характер лидера. Она всегда знала про себя: «Я лидер!». И эта вера в себя очень сильно помогает.

Она умеет делегировать всю рутину на сотрудников. Это одно из главных качеств предпринимателя. Она наслаждается процессом работы, изучением нюансов. Умеет и хочет получать знания и применять их на практике. Ее лозунг “вижу цель – не вижу препятствий”. Четкое движение к цели. Умеет находить общий язык со всеми. Для владельца такого уровня бизнеса это огромное преимущество. Нужно иметь талант ведения переговоров, который тут присутствует на 100%.

Детство и юность

Родилась она 16 октября 1975 года в маленьком поселке Газопровод. Там же в 1981 году пошла в 1 класс общеобразовательной школы. Самый обычный ребенок. В детстве не было никаких предпосылок на то, что она станет самой богатой женщиной России.

Среднюю школу она закончила в 1992 году. После чего успешно сдала экзамены и поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт. Получала она там образование по специальности – преподаватель английского языка. После 5 лет учебы в высшем учебном заведении она вышла дипломированным специалистом. Это был 1997 год.

С этого года она начала подрабатывать репетитором по английскому языку.

Семья

Татьяна Бакальчук не только успешная бизнес-леди, но и счастливая жена и мама троих детей. Она отмечала, что всему она благодарна, также и поддержке со стороны семьи.

Муж Владислав. По профессии радиофизик. Иногда можно увидеть, что его называют совладельцем Wildberries, но это не так. По документам Татьяна единственный владелец компании. Но муж всегда ей помогает. Вот уже 15 лет они работают рука об руку.

В бизнесе у них есть чёткое разделение обязанностей: Татьяна занимается социальными сетями, товарными рядами, общением с поставщиками, взаимодействию с сотрудниками, Владислав же отвечает за продажи, маркетинг и закупки.

Несмотря на то, что в их паре есть существенная разница в характерах, они являются равными партнёрами, отсутствует конкуренция и борьба за лидерство. Каждый делает свою работу и ощущает себя в ней комфортно, при этом у них одна цель на двоих.

Владислав импульсивный, эмоциональный, Татьяна его “заземляет” – она спокойная, глубокая, мудрая, тонко чувствует, когда следует промолчать и увеличить дистанцию. Она ещё один пример правильной женственности – внутри есть стержень, стратегическое мышление, готовность пойти на риск и нести ответственность за последствия, а снаружи обаяние, красота и скромность.

Татьяна Бакальчук не может без мужа, он её главный источник вдохновения и подпитки. Он романтичный, вдохновляет её на новые свершения, при этом абсолютно самодостаточный, со здоровой самооценкой и отсутствием ревности.

История создания интернет-магазина «Вайлдберриз»

Будучи в декрете, Татьяне пришла идея попробовать себя в совершенно неизведанной нише.

С грудным ребенком на руках она поняла, что репетиторство особой финансовой пользы в семью не приносит. Так они с мужем решили уйти в онлайн бизнес. Что же делать конкретно, супруги определили быстро. Ведь Таня на личном опыте убедилась, как не легко быть молодой мамой. На сколько это энергозатратно и, порой, совершенно не мобильно.

Поход в магазин мог занять полдня, выбрать подходящую вещь с ребенком на руках становилось нереально сложно, да и консультанты порой вместо помощи только нагоняли тоску.

Не случайно идея назвать сайт «Вайлдберриз» пришла в голову переводчику. Ведь с английского вайлдберриз означает дикие ягоды. Концепция в своей основе подразумевала создание яркого, веселого, свежего образа.

Татьяна хотела привнести в жизнь обычных русских женщин немного краски и веселья. Фраза Коко Шанель о маленьком черном платье, которое должно быть в гардеробе у каждой модницы, вытеснила осознание наличия и других расцветок в одежде. Ведь глядя на стиль многих женщин хочется кричать – почему так серо, так мрачно и грустно. Надо было срочно спасать нацию от вечной урбанистической депрессии.

Квартира Тани и Владислава играла важную роль. Ведь именно она была и офисом, и складом, и родным домом. Вначале закупки были через немецкие каталоги Quelle и Otto. Ведь для работы с известными иностранными дистрибьюторами попросту не хватало денег. Вскоре был запущен сайт и баннерная реклама. Вот тогда и пошел первый поток клиентов.

Обороты росли с огромной скоростью, заказы уже не помещались в квартире и было принято решение снимать отдельный склад.

Соответственно, вырос и штат сотрудников. Так в команде появились первые курьеры, операторы, кладовщики, программисты и фотограф. Да, наличие фотографа сыграло важную роль в продвижении бизнеса. Ведь однажды Татьяна решила все сделать сама, как привыкла. Взяла фотоаппарат, одела в наряды своих сотрудниц и сделала реальные, живые кадры. Покупательницы такого творчества не оценили, продажи пошли на спад. Именно тогда Бакальчук поняла, что нужен настоящий профи для красивого кадра. Так в команде появился фотограф и даже фотостудия.

Быть первыми среди конкурентов помогал креативный подход к делу. Правильные решения в пользу покупателей и выводили компанию в топ. А именно, самая низкая цена за доставку была более чем привлекательна. Вскоре, доставка и вовсе стала бесплатной.

Многие россияне боялись совершать покупки в интернете, ими руководствовал страх. Быть обманутым и заплатить за воздух – перспектива не из лучших. Но «дикие ягодки» нашли этому отличное решение.

Именно компания Татьяны впервые предоставила своим покупателям возможность примерить вещь перед оплатой. Да, да – вы делаете заказ, потом приходите в ближайший пункт самовывоза и уже воочию решаете – брать или не брать. Более того, покупательницы могли сразу примерять покупку, ведь наличие примерочных стало неотъемлемой частью бренда.

Количество отказов возросло, но прямо пропорционально возросло и доверие к компании. Людям нравилась возможность предварительной примерки, а это главное для бизнесвумен. Ведь она считает, что именно честность перед покупательницами превыше всего.

Финансовый кризис не сломил чету Бакальчук, а наоборот – на фоне неустойчивости других компаний, «Wildberries» принимает решение о расширении штата. Нанимают еще большее количество сотрудников и закупают огромную партию спортивной обуви «Adidas». Чтоб сбыть 3 тысячи пар обуви «ягодкам» понадобилось 2 года, но и с этим они успешно справились.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.